发挥职能作用，建设诚信网络消费环境

沈阳翻译公司推荐阅读，版权归沈阳日报报业集团所有，转载如有侵权，请告知删除!

中国消费者协会日前公布了2017年主题： 网络诚信消费无忧 。为此，本报记者专访了沈阳市消费者协会秘书长王铭晶，请他对此进行了解读。

记者：王秘书长您好，今年中消协的年主题是 网络诚信消费无忧 。这个年主题有哪些含义？中消协为什么要选定这个年主题？

王秘书长：目前，以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，成为我国经济增长的强劲动力，对扩大消费、拉动经济增长、实现消费者自由选择自主消费发挥了不可替代的作用。但是，网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，制约了网络经济的健康发展和 互联网+ 发展战略的实施。因此，中消协将2017年消费维权年主题确定为 网络诚信消费无忧 ，这是对网络经济中损害消费者利益的不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。

记者：确定这个年主题，有哪些依据？

王秘书长：中消协确定这个年主题，主要有四方面的依据。

一是推动新兴网络消费领域环境改善，是提升消费品质、释放消费潜力的必然选择；二是强化网络消费领域消费者权益保护，是依法履职的现实要求；三是加大网络消费理性消费教育，是维护互联网经济良好健康发展的重要任务；四是日益完善网络消费维权制度建设和机制创新，为深化网络消费者合法权益保护提供重要基础。

记者：我们沈阳市消协将围绕年主题开展哪些工作，您介绍一下消协今年相关工作安排好吗？

王秘书长：围绕 网络诚信消费无忧 年主题，我们沈阳市消协组织将开展以下方面工作：

一是围绕年主题大力开展宣传活动，结合 3 15国际消费者权益日 及年主题专项活动，引导社会舆论关注网络消费热点问题，推动网络经营诚信建设。

二是广泛宣传贯彻新《消法》、《辽宁省消费者权益保护条例》等相关法律法规关于网络消费者权益保护规定，发布网络消费预警，提高电商企业依法履责意识，提高消费者自我保护意识，增强网络市场消费信心，营造良好的消费氛围。

三是加强对网络交易商品和服务开展社会监督，结合相关节日、 双11 等重要时间节点，针对网络维权难点领域，持续开展消费体察、服务评议、调查点评、比较试验、披露曝光等活动，督促网络经营行业和经营者加强自律。

四是创新投诉受理方式，大力探索网络消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制，通过搭建和畅通电话、微信、网络等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能。

五是充分发挥行业协会的组织协调作用，在全市开展以诚信经营、放心消费为主题的诚信联盟活动，凡是遵守国家的法律法规，以诚信为本，为消费者提供放心合格的商品和服务，对消费者的合理投诉能够积极主动解决，相关制度健全的企业，均可自愿加入。我们将积极开展宣传工作，充分发挥企业自治、行业自律、社会监督、政府监督的作用，为打造国际化的营商环境作出贡献。

沈阳日报、沈阳网记者吴宏包晗

——译声沈阳翻译公司

译声沈阳翻译公司目前是国内专业的翻译机构之一，译声沈阳翻译公司秉承“诚信 专业”的服务理念，为国内外客户提供一流翻译服务。了解更多信息：请直接致电：400-600-6870咨询。